Przedłużający się lockdown, a co za tym idzie czas spędzany w kapciach przed komputerem w ramach pracy zdalnej powoduje, że energia ludzi spada, a wraz z nią na łeb, na szyję leci motywacja pracowników. Rozmawiając z osobami, które sumiennie przestrzegają zasad narodowej kwarantanny dowiadujemy się, że często ich jedyną rozrywką są zakupy w popularnym spożywczaku, a tak to zapadają w sen zimowy z przerwami na pracę. Jak zatem zmotywować i pobudzić do działania pracowników w czasie epidemii?
Zacznijmy od tego co w standardowych warunkach pracy motywowało ludzi do działania. Przede wszystkim były to finanse, benefity pozapłacowe ale również i życie towarzyskie czyli atmosfera oraz kontakt z ludźmi. Można powiedzieć, że niewiele się z tego ostało, szczególnie jeśli ktoś musiał zgodzić się na redukcję liczby godzin lub żyje w strachu przed zwolnieniem. Natomiast, praca musi iść do przodu i jako lider możesz wpłynąć na motywację pracowników. Od czego zacząć?
Po pierwsze zapewnij możliwości! Jest to szczególnie istotne w takich obszarach jak rozwój oraz życie społeczne. Poszukaj kursów on-line, wiele uczelni w czasach epidemii udostępnia szkolenia w promocyjnych cenach. Być może członkowie zespołu mogą zrobić szkolenia dla swoich kolegów lub opowiedzieć o swoim hobby. Znajdź zainteresowania grupy, które nie są częścią pracy, na przykład sport, podróże lub wycieczki. Ponadto na nowo stwórz przestrzeń do życia społecznego swojego zespołu. Zaproponuj konkretny dzień i godzinę w której będziecie zdzwaniać się, najlepiej z video, w ramach spotkań tak zwanych działowych, mogą być to na przykład spotkania tematyczne.
Praca zdalna nie zwalnia Cię z udzielania feedbacku oraz ocen pracowniczych. Faktycznie brak kontaktu w biurze i możliwości przysłowiowego poklepania po ramieniu dość mocno ogranicza chwalenie pracownika, natomiast nie jest to niemożliwe. Pierwszą możliwością docenienia będzie mail, drugą rozmowa telefoniczna, a trzecią i to najbardziej motywującą pochwalenie na forum zespołu na przykład w czasie popularnych call’i. Chwal wysiłek członków zespołu, rozmawiaj o nim i definiuj cele. Wyraźnie nagradzaj wyniki, przestrzegaj wysokich standardów i jasno określaj swoje oczekiwania.
Ze względu na wpływ COVID-19 na gospodarkę wiele firm musiało zmniejszyć liczbę pracowników. W takich sytuacjach pracownicy mogą odczuwać niestabilność. Kiedy branża/firma w której pracujesz zagrożona jest upadkiem lub dużą redukcją zatrudnienia – bądź przejrzysty. Przedstawiaj statystyki i zestawienia, tak by pracownicy mieli poczucie, czego mogą się spodziewać. Wskaż jakie kroki podjęła organizacja, by sytuacja stała się stabilna.
Ponadto zacznij być aktywnym i obecnym w pracy członków zespołu, aby odpowiadać na pytania oraz pokazywać własne zaangażowanie. Twoja obecność pomoże rozwiać wszelkie wątpliwości i wskazać kierunek. Weź pod uwagę, że sytuacja pandemii jest również niezwykle stresująca. Część osób narzeka na trudne warunki pracy, bo na przykład w ich domu przebywają równocześnie inni członkowie rodziny w tym dzieci. Zatem zadbaj o regularny kontakt ze swoimi pracownikami i empatycznie spojrzyj na warunki w których się znaleźli.
Pomimo skutków pandemii Covid-19 dla pracowników, jest kilka pozytywów. Na przykład elastyczny czas pracy, praca w domu, czy więcej czasu dla rodziny. Motywacja pracowników to kluczowy aspekt zarządzania, szczególnie wymagający uwagi w czasach pracy zdalnej.
