Wszyscy chcemy być szczęśliwi. Jeśli jesteśmy szczęśliwi, jesteśmy bardziej produktywni, budujemy trwałe i wartościowe relacje z innymi ludźmi i przede wszystkim czujemy się wspaniale ! Jednak szczęście można łatwo stracić. Jeżeli będziemy zbyt mocno skupiać się na jego osiągnięciu, możemy...
Inteligencja emocjonalna (Emotional Intelligence) została zdefiniowana po raz pierwszy przez Petera Salovey'a i Johna D. Mayera w 1990 roku, jako zdolność do śledzenia własnych i cudzych emocji oraz uczuć, różnicowanie ich i wykorzystywanie informacji do kierowania własnymi myślami. ?Autorzy...
Na pewno zdarzało Ci się robić coś, co powodowało, że traciłeś poczucie czasu. Czułeś się wtedy w pewnym sensie oderwany od rzeczywistości, nie przeszkadzali Ci inni ludzie, dzwoniące telefony, hałas dookoła. Po prostu byłeś w pełni skupiony na tym,...
Regularna informacja zwrotna, jest ważnym i konstruktywnym sposobem oceny wkładu pracownika w rozwój firmy. Celem oceny działania, jest zapewnienie pracownikom informacji zwrotnej na temat tego, co robią dobrze, a co wymaga poprawy. Szefowie i pracownicy często postrzegają informacje zwrotne, jako...
KROK 1. PODAJ CEL. Zwięźle przedstaw swój cel, poprzez wskazanie, co chcesz, aby pracownik zmienił i dlaczego jest to tak ważne. Pamiętaj, aby przedstawić to, w jasny i prosty sposób. Przykład "Chciałbym z Tobą omówić brak realizacji planu sprzedaży w ostatnim miesiącu. Segment...
Roszczeniowy klient to część każdego biznesu. Jeśli chodzi o radzenie sobie z roszczeniowymi klientami? nie jesteś w tym sam. Każda firma ma z nimi co pewien czas do czynienia. CZASAMI TWÓJ KLIENT CHCE NIEMOŻLIWEGO: chce płacić mniej, chce żebyś wszystko...
Istnieje wiele ról menadżera w organizacji. Wykonywanie różnych zadań jest podstawą pracy menadżera. Aby być skutecznym w tych rolach, menadżer musi mieć zrozumienie strategiczne, taktyczne i operacyjne swoich obowiązków jakie pełni w organizacji. Z jakich ról korzystasz najczęściej? Jako menedżer,...
"Jako lider nigdy nie będziesz zadowolony z teraźniejszości, ponieważ w swojej głowie widzisz lepszą przyszłość, i rozdźwięk między tym ?co jest?, a tym ?co mogłoby być? trawi cię, denerwuje i popycha naprzód. To właśnie jest przywództwo." - Marcus Buckingham - Pozytywne...
Wszyscy staramy się rozwijać i uczyć czegoś nowego. Co jest potrzebne żeby zdobyć nowe umiejętności lub rozwinąć te, które już posiadamy ? Co należy robić, żeby je utrwalić i wykorzystywać ? Musisz mieć motywację Nowe umiejętności nie pojawią się same -...
Biorąc pod uwagę siłę wymagań rynkowych, tempo i dynamikę rozwoju firm, ogromne wyzwania, jakie stoją przed pracownikami, co do analizy ?masywnych kopców danych?, poruszania się w sytuacjach niejasnych, wymagających podejmowania szybkich decyzji, konieczności współpracy przy realizacji projektów na pograniczu...