Do negocjacji przystępują dwie firmy ? firma konsultingowa i korporacja zainteresowana współpracą. Zadaniem handlowca jest sprzedaż usług z zachowaniem akceptowalnej marży. Przyjrzyjmy się temu co czuje handlowiec, który jest zaangażowany w negocjacje handlowe. Czym kieruje się w podejmowaniu decyzji...
Warren Buffett jest postacią powszechnie znaną w świecie biznesu. Trzeci najbogatszy człowiek na świecie wg magazynu Forbes. Amerykański inwestor giełdowy, wizjoner, genialny menedżer, twórca wielu książek.
Do swojego sukcesu doszedł od zera, nie odziedziczył wielkiej fortuny po rodzinie, nie został...
Zarządzanie, to robienie rzeczy właściwie. Przywództwo, to robienie właściwych rzeczy. - Peter Drucker
Szybki postęp technologiczny, kryzys, zmieniająca się dynamicznie konkurencja, stałe zapotrzebowanie na wyższą jakość i lepsze ceny, nieprzewidywalne otoczenie, uniemożliwiają przewidzenie wszystkich mogących pojawić się sytuacji. Podejście, w...
Roszczeniowy klient jest trudnym przeciwnikiem właściwie dla każdego. Nie łatwo z nim rozmawiać, często oczekuje więcej niż możemy mu dać.
Moi handlowcy mają poważny problem z dwoma klientami, którzy są nastawieni bardzo roszczeniowo. Wysuwają, co chwila wiele z pozoru "drobnych"...
To, co otrzymujesz, zależy od tego, co mówisz - George R. Walther
?Badania przeprowadzone wśród polskich pracowników wykazały, że najczęstszym źródłem niezadowolenia z pracy są relacje z przełożonymi. Aż 68% wydarzeń opisywanych, jako źródło niezadowolenia z pracy dotyczyło zachowań szefa...
Jak wykorzystać w procesach HR-owych wiedzę o osobowości pracowników? Czy przyda się na użytek procesów uczenia, szkolenia i zarządzania? Czy wszyscy uczą się tak samo? W jaki sposób pracownicy ?ładują swoją energię?, jak odreagowują stres? W jaki sposób menadżer...
"We have forty milion reasons for failure but not a single excuse." ? tak pisał Rudyard Kipling w The Lesson.
Przeczytałem ostatnio książkę autorstwa Roberta G. Cooper?a ? Winning at new products. Bardzo ciekawa lektura pokazująca jak odnieść sukces wprowadzając...
Na koniec poprzedniej części artykułu pozostawiłem kilka pytań bez odpowiedzi. Zanim jednak wskażę przyczyny problemów, z którymi miałem do czynienia podczas realizacji wdrożeń systemów administracji polisami, warto zastanowić się, jak wygląda cały proces od momentu pojawienie się potrzeby wdrożenia...
Przywództwo sytuacyjne można zobrazować, krótką historyjką.
Właśnie przybyłeś do swojego biura i wydawało się, że będzie to inny, ale typowy dzień pracy?
Niestety, przed tym zanim usiadłeś do biurka, zobaczyłeś, jak jeden z członków Twojego zespołu, właśnie wchodzi do biura i...
Przez 16 lat swojej pracy dla sektora ubezpieczeniowego poznałem wiele aspektów związanych z wyborem, wdrożeniem i utrzymaniem systemów administracji polisami w towarzystwach ubezpieczeń majątkowych i życiowych. Miałem okazję pracować ?po stronie? dostawców systemów tej klasy, jako konsultant koordynujący wdrożenie,...
