OKTI

• Zdiagnozowanie luk kompetencyjnych oraz silnych stron i wykorzystanie ich w budowaniu skutecznego sposobu działania.
• Zainspirowanie do zrozumienia podstawowych strategii własnych zachowań.
• Poznanie czym jest świadomość siebie, jakie ma znaczenie dla rozwoju i efektywności osobistej.
• Rozwój własnego potencjału: kontrolowanie własnych emocji, zdolność motywacji i wytrwałości w dążeniu do celu.
• Wyposażenie Uczestników w narzędzia służące zarówno do zmiany zachowania, jak również przekonań i wartości, które wywierają silny wpływ na myśli, stan emocjonalny i działanie.
• Rozwój kompetencji w zakresie budowania codziennych relacji z Klientem wewnętrznym i zewnętrznym.
• Zdefiniowanie wąskich gardeł w komunikacji zespołowej i sposobów ich pokonywania.
• Wyposażenie w narzędzia pomagające ustalać hierarchię priorytetów i zdarzeń   z nimi związanych oraz podejmować decyzję.
• Wsparcie w budowaniu postawy proaktywnej w działaniu i zwiększeniu strefy wpływu. Zrozumienie pojęcie ?skuteczność w działaniu?.
• Rozwinięcie umiejętności z zakresu twórczej współpracy.
• Zwiększenie kompetencji w zakresie pokonywania konfliktów.

BENEFICJENCI PROJEKTU

Do udziału w projekcie zapraszamy pracowników dowolnej branży, na różnych stanowiskach i poziomach zaszeregowania.

WIELKOŚĆ GRUPY

Z uwagi na warsztatowy charakter projektu oraz wykorzystywane podczas sesji projektowych gry szkoleniowe, jedna grupa może składać się maksymalnie z 14 osób.

W trakcie realizacji projektu wykorzystujemy szereg technik i narzędzi:

• Dyskusje moderowane,
• Analiza studium przypadków (case study),
• Gry szkoleniowe,
• Ćwiczenia ze scenariuszem,
• Filmy szkoleniowe,
• Prezentacje zespołowe,
• Mini wykłady,
• Ćwiczenia indywidualne i w grupie,
• Odgrywanie ról (scenki),
• Autorefleksje,
• Feedback,
• Burze mózgów,
• Coaching.

Realizacja projektu składa się z następujących bloków:

• Test Insights ^TM, jako wprowadzenie do wiedzy i zrozumienia własnego stylu komunikowania, zbierania i przetwarzania informacji, budowania relacji i sposobu uczenia się.
• Warsztaty 1 ? 2 dniowe, realizowane co 1 ? 1,5 miesiąca, jako forma nabywania, rozwijania konkretnych kompetencji i uczenia się stosowania różnych narzędzi wspierających.
• Follow-up, jako utrwalenie wiedzy, umiejętności i postaw.

PRZYGOTOWANIE UCZESTNIKÓW PRZED KAŻDYM WARSZTATEM

• W formie mailowej – Uczestnicy szkolenia otrzymują materiały wprowadzające do szkolenia tak, aby podczas szkolenia skrócić czas wprowadzania teorii i zintensyfikować praktyczne działania poprzez interaktywne metody szkoleniowe.
• W formie e-Learningu – przed każdą sesją warsztatową Uczestnicy przygotowują się realizując konkretną zawartość merytoryczną w formie warsztatów on-line (sesje z wykorzystaniem platformy e-Learning).

Wykorzystanie platformy e-learningowej do przygotowania Uczestników do kolejnych modułów szkoleniowych (warsztatów) w interaktywnej formie. e-Learning pozwala na utrwalanie wiedzy i stały dostęp do materiałów.

Ilość: 2 programy szkoleniowe. Uczestnik otrzymuje dostęp do dwóch programów szkoleniowych na czas realizacji projektu.

Każdy z programów składa się z następujących etapów:

• Self-assessment ? ocena początkowego poziomu wiedzy z wykorzystaniem quizu powiązanego z danym programem szkoleniowym.
• Nauka ? realizacja kompleksowego programu szkoleniowego składającego się z kilku 30-40 minutowych sesji, akcji do wykonania oraz materiałów podsumowujących kluczowe zagadnienia.
• Podsumowanie ? krótki dokument podsumowujący kluczowe elementy szkolenia, do którego uczestnik może sięgnąć w dowolnym momencie.

Realizowany w formie on-line. Czas trwania ok 30 minut. Uczestnik otrzymuje link i login do swojego testu.

Naczelnym celem testu Insights Discovery, jest poznanie, zrozumienie i akceptacja zachowań swoich jak i innych ludzi. Opisowy wynik testu pozwala zmodyfikować własne zachowania na zdecydowanie bardziej efektywne, pokazuje jak zrozumieć samego siebie, wskazuje na istotne różnice między sobą, a innymi ludźmi. Dodatkowo daje wiedzę o słabych i mocnych stronach, jak i wskazuje ścieżki rozwoju osobistego.

Test Insights Discovery© jest metodą samoopisową i polega na udzieleniu odpowiedzi na 25 pytań. Na tej podstawie tworzony jest profil indywidualnego stylu funkcjonowania, który opisuje respondenta w kontekście m.in.: pracy zespołowej, słabych i silnych stron, komunikacji, kontaktów z innymi ludźmi, sposobów podejmowania decyzji, aspektów własnego wizerunku, rozwoju osobistego, skutecznej sprzedaży czy zarządzania (metody zarządzania, idealne otoczenie, preferowany styl zarządzania, metody motywacji).

Narzędzie Insights Discovery© służy do rozwoju indywidualnego, a także pogłębienia wiedzy na temat samego siebie i działań w środowisku pracy, tak aby zwiększyć efektywność na gruncie zawodowym jak i prywatnym.

Insights Discovery© dostarcza wiedzy na temat kluczowych aspektów funkcjonowania Twoich podwładnych, tworzenia zespołów, oraz bezpiecznego zarządzania ludźmi i relacjami. Z punktu widzenia menadżerów tworzących zespół, bardzo ważne jest zwrócenie uwagi na istotę relacji. Niezbędna do tego jest znajomość samego siebie jak i zrozumienie innych ludzi.

Rozwój relacji interpersonalnych, zrozumienie zasad rządzących skuteczną komunikacją i umiejętność lepszego oddziaływania na innych odgrywają coraz większą rolę zarówno w naszym życiu zawodowym jak i osobistym.

Każdy człowiek ma swój własny, indywidualny styl:

• Zachowania
• Komunikowania się z innymi
• Podejmowania decyzji
• Motywacji

Odkrycie tych mechanizmów i preferencji pozwala wpływać na zachowania innych osób, poprawiać efektywność relacji i komunikacji międzyludzkiej.

Na czym polega tajemnica sukcesu ludzi, którzy potrafią efektywnie oddziaływać na innych?

Czy istnieje jakiś ?tajemny? zestaw umiejętności i zachowań, które powodują, że potrafią oni współpracować praktycznie z każdą osobą?

Niewątpliwe eksperci od relacji interpersonalnych posiadają ogromne doświadczenie i umiejętności. Ale przede wszystkim, i to jest najważniejsze, opanowali oni wiedzę na temat indywidualnych typów psychologicznych i wykorzystują tę wiedzę w:

• Budowaniu trwałych i długoletnich relacji z klientami /zewn. i wewn./
• Sprzedaży i negocjacjach.
• Zarządzaniu i przywództwie.
• Komunikowaniu się z innymi.
• Motywowaniu siebie i innych.

Jednak niewiele osób posiada wiedzę na temat różnic w zachowaniach międzyludzkich, a jeszcze mniej umiejętność efektywnego wykorzystania tej wiedzy w praktyce!

UDZIAŁ W WARSZTACIE POZWOLI ROZWINĄĆ UMIEJĘTNOŚCI:

• Tworzenia efektywnych strategii postępowania i komunikowania się z innymi ludźmi.
• Rozpoznawania pułapek percepcyjnych, które potrafią zrujnować każda relację i każdy kontakt z klientem czy pracownikiem.
• Nie dopuszczania do powstawania barier i problemów w komunikacji, a jeśli już do nich dojdzie, nauczycie się je rozwiązywać.
• Rozpoznawania własnego, indywidualnego stylu funkcjonowania i zarządzania innymi.
• Diagnozowania w swoim otoczeniu osoby o odmiennych modelach motywacji.
• Rozpoznawania swojego indywidualnych preferencji w obszarze zarządzania czasem. Dowiecie się, jakie wartości wnosicie do zespołu. Odkryjecie swoje strategie podejmowania decyzji. Identyfikowania sposobów podejmowania decyzji u innych osób.
• Budowania strategii przekonywania innych osób w zależności od ich wewnętrznych motywatorów.
• Rozpoznawania w jaki sposób różni ludzie lubią odbierać informacje i jak dopasować swój przekaz, żeby był dla nich najbardziej zrozumiały i najbardziej interesujący.
• Rozpoznania swoich mocnych stron i ewentualne słabych stron w sposobie funkcjonowania i komunikowania się z innymi.
• Wykorzystywania strategii budowania relacji biznesowych.
• Rozpoznawania swojego antagonistycznego stylu funkcjonowania i nauczycie się z nim postępować podnosząc efektywność tej relacji.

PROGRAM WARSZTATU

PERCEPCJA

• Strategie rozwoju umiejętności.
• Pułapki percepcyjne.
• Jak percepcja wpływa na nasze interakcje.
• Zmiana paradygmatu.
• Typy zadaniowe i typy relacyjne.

ZROZUMIEĆ SIEBIE

• Jaki jest mój indywidualny styl osobowości?
• Mój styl funkcjonowania.
• Moje mocne i słabe strony.
• Mój indywidualny styl komunikacji.
• Konsekwencje moich zachowań.
• Jak mogę być postrzegany przez innych?

ZROZUMIEĆ INNYCH

• Cztery style funkcjonowania.
• Mocne i słabe strony czterech typów osobowości.
• Cztery style komunikacji.
• Introwertyzm i ekstrawertyzm.
• Myślenie i uczucia.
• Docenianie różnic.
• Wskazówki płynące ze sposobu komunikacji werbalnej.
• Wskazówki płynące z interakcji.
• Wskazówki płynące z otoczenia.
• BEKTOP ? indywidualny system motywacji wewnętrznej.

ADAPTACJA ZACHOWAŃ

• Indentyfikacja stylu rozmówcy.
• Dopasowanie na poziomie komunikacji niewerbalnej.
• Dopasowanie na poziomie komunikacji werbalnej.

INTERAKCJE

• Budowanie relacji jako model efektywnej komunikacji.
• Strategie dla czterech typów socjalnych.
• Twój typ antagonistyczny.
• Relacje ze współpracownikami i klientami.

Sesja dotyczy rozwoju osobistego i przywództwa i przeznaczona jest dla każdego, kto chce się dowiedzieć, jak zastosować moc efektywności dla zwiększenia sukcesu w życiu biznesowym i osobistym oraz chce poczuć satysfakcję z tego, co osiąga każdego dnia.

Uczestnicy zdobędą praktyczne doświadczenie poprzez zastosowanie w praktyce ponadczasowych zasad, które pomagają zwiększyć wydajność, poprawić komunikację, wzmacniają relacje, zwiększają wpływ i pozwalają skupić się na priorytetach.

UDZIAŁ W WARSZTACIE POZWOLI ROZWINĄĆ UMIEJĘTNOŚCI:

• Podejmowania decyzji, zmiany, twórczej współpracy, samorozwoju, które mają zastosowanie we własnej pracy.
• Twórczego współpracowania w zespole.
• Zrozumienia pojęcia „skuteczności w działaniu”.
• Ułatwiające poznanie i zrozumienie siebie. Pro-aktywności, czyli wolności wyboru.
• Wybierania właściwych dróg. Zarządzania sobą w czasie.
• Słuchania empatycznego.

PROGRAM WARSZTATU

JAK KSZTAŁTUJEMY OSOBOWOŚĆ? GDZIE KSZTAŁTUJEMY CHARAKTER? CZY KAŻDY JEST INNY? CO Z TEGO WYNIKA? PARADYGMAT. JAK GO ZMIENIAĆ?

SPOSÓB POSTRZEGANIA RZECZYWISTOŚCI – WPŁYW NA NASZE MYŚLENIE I ZACHOWANIE. ZASADY – PONADCZASOWE, UNIWERSALNE, OCZYWISTE.

• Zdefiniowanie „skuteczności”.
• Czym jest, co oznacza, na co wpływa?
• Wzajemne powiązania pomiędzy nawykami. Jak zatem działać efektywnie i skutecznie w pracy?

CO DLA MNIE OZNACZA ZWYCIĘSTWO INDYWIDUALNE:

• Wyjaśnienie pojęcia proaktywność. Jak nasze myśli kształtują nasze działania?
• Co znajduje się między bodźcem a reakcją?
• Na co w życiu prywatnym i zawodowym mamy wpływ? Krąg zainteresowania i krąg wpływu.

UKIERUNKOWANIE NA CELE I OCZEKIWANIA:

• Co znaczy zaczynać z wizją końca? Przywództwo osobiste = określanie celów + stawianie zadań.
• Misja osobista. Identyfikacja ról i celów. Skąd pochodzą nasze cele i jaki mają charakter? Jak prawidłowo definiować i ustalać cele? Kryteria poprawnie zdefiniowanego celu. Sposoby wyznaczania celów i planowania zadań, w oparciu o priorytety własne.

JAK KONCENTROWAĆ SIĘ NA RZECZACH NAJWAŻNIEJSZYCH?

• Zarządzanie sobą w czasie. Co to oznacza?
• Wspólny mianownik sukcesu – robienie rzeczy we właściwej kolejności. Matryca zarządzania czasem. Wybrane metody i techniki. Najlepsze praktyki.

INTELIGENCJA EMOCJONALNA W PRACY KAŻDEGO CZŁOWIEKA, DLACZEGO JEST TAK ISTOTNA I JAK WPŁYWAĆ NA JEJ POZIOM?

• Rozpoznanie własnych mocnych i słabych stron oraz wykorzystanie ich w budowaniu skutecznego sposobu działania
• Czym są nasze emocje? Kiedy nas wspierają, a kiedy osłabiają? Powody i sposoby wpływania na zmianę swoich emocji.

CO DLA MNIE OZNACZA ZWYCIĘSTWO ZESPOŁOWE?

• Stosunki międzyludzkie – ja – inni.
• Stosowane strategie: przegrana – wygrana, wygrana – przegrana, przegrana – przegrana, wygrana – wygrana, albo nie robimy interesów.

ZASADY KOMUNIKACJI EMPATYCZNEJ. Komunikacja, a postrzeganie. Jak podczas słuchania angażować cierpliwość i pragnienie zrozumienia?

ZASADY TWÓRCZEJ KOMUNIKACJI: Jak tworzyć warunki, aby energia „na wyjściu” była większa niż suma energia „na wejściu”?. Docenianie różnic. Tworzenie synergii. Jak podczas słuchania angażować cierpliwość i pragnienie zrozumienia drugiej strony?

PODSUMOWANIE WARSZTATU. Opracowanie planu zastosowania skutecznego działania kierownika w miejscu pracy. Wnioski, rozwiązania, terminy.

Na zakończenie warsztatu Uczestnicy wypracują – na podstawie przyswojonego materiału oraz przedstawionej metodologii – swój indywidualny plan rozwoju nawyków kierownika. Będzie to swoista „mapa drogowa” budowania lub wzmacniania pozycji kierownika w zespole, firmie oraz poza nią.

• Co zacznę robić?
• Co przestanę robić?
• Co będę robić dalej/lepiej?

„Sukces polega na tym, że zdobywa się to co się chciało. Szczęście polega na tym, że podoba się to co się ma.” – Elbert Hubbard 

Umiejętność motywowania siebie samego jest jedną z najbardziej pożądanych umiejętności zarówno przez każdego z nas, jak i przez naszych przełożonych. Takie osoby lepiej funkcjonują w dynamicznym środowisku, łatwiej adaptują się do zmiennych zadań.

Podczas warsztatu pokażemy, że motywacja to nie jest jednorazowe działanie, ale ciągły proces – eliminacja nieefektywnych schematów myślenia, czy działania.Skupimy się na budowaniu własnego wizerunku, rozwoju, a także na doskonaleniu zdolności interpersonalnych przydatnych w życiu codziennym, takich jak inteligencja emocjonalna, asertywność i poczucie własnej wartości.

UDZIAŁ W WARSZTACIE POZWOLI ROZWINĄĆ UMIEJĘTNOŚCI:

• Rozumienia mechanizmów zmian zachodzących w życiu
• Przygotowania siebie do procesu zmian
• Definiowania swoich mocnych stron i osobistego potencjału
• Zwiększania własnej skuteczności, przy zmniejszeniu kosztów osobistych
• Sterowania osobistymi motywatorami

PROGRAM WARSZTATU

PROCES ZMIAN – JAK DZIAŁASZ W PROCESIE ZMIANY I CO CIĘ MOTYWUJE?

• Zmiana – szansa czy konieczność? Jakie korzyści niesie zmiana?
• Jak radzisz sobie z sytuacją zmiany? – autodiagnoza nastawienia i gotowości do zmiany.
• Etapy reakcji na zmianę (wyparcie, opór, testowanie, adaptacja) – zachowania ludzi w procesie zmian i możliwe konsekwencje dla motywacji wskutek występujących zmian. Wypracowanie optymalnych metod postępowania wobec osób prezentujących jedną z czterech postaw wobec zmiany.

PSYCHOLOGIA MOTYWACJI I AUTOMOTYWACJI – CO TAK NAPRAWDĘ POPYCHA LUDZI DO DZIAŁANIA?

• Czym jest motywacja? Do czego potrzebujesz motywacji?
• Czynniki motywacyjne.
• Mechanizmy rządzące procesem motywacji i automotywacji.
• Hierarchia potrzeb – poziomy Diltsa. Podejście do motywacji od strony procesu.

STEROWANIE MOTYWACJĄ WŁASNĄ – MÓJ POTENCJAŁ:

• Diagnoza i ranking osobistych motywatorów i demotywatorów. Poznanie osobistych wzorców motywacyjnych, czyli „co jest twoja marchewką i kijem”?
• Psychologia osiągnięć. Elementy decydujące o sukcesie  w pracy z ludźmi:
  • Emocje – Co to są emocje? Znajomość własnych emocji. Umiejętność kierowania emocjami. Rozpoznawanie emocji u innych.
  • Przekonania i nastawienie. Rola przekonań w psychologii osiągnięć. Przekonania powstrzymujące i mobilizujące do działania.
  • Umiejętności, wiedza i nawyki.
  • Proaktywność i reaktywność.
  • Mechanizm „słodkiej cytryny” – proces dochodzenia do swoich wartości. Co jest dla mnie ważne – lista moich wartości.
• Diagnoza posiadanych kompetencji – analiza SWOT (silne i słabe strony, szanse i zagrożenia). Wykorzystanie możliwości płynących z wiedzy o własnych mocnych i słabych stronach. Kierowanie własnym rozwojem.
• Typ osobowości a preferencje w komunikacji, planowaniu, wyborze zadań, przyjmowaniu ról w zespole, motywowaniu, podejmowaniu decyzji. Talenty i słabości każdego z typów osobowości.

NARZĘDZIA W MOTYWACJI I AUTOMOTYWACJI – 101 SPOSOBÓW NA TO, ŻEBY SIĘ CHCIAŁO CHCIEĆ

• Techniki automotywacyjne (stosowanie nagród, przełamywanie rutyny).
• Planowanie i świadomość własnego miejsca w pracy.
• Myślenie ukierunkowane na cel:
  • Rama rezultatu – narzędzie coachingowe do wzbudzania automotywacji – zasady wyznaczania motywujących celów.
  • Jak stawiać sobie cele i podejmować decyzję?
  • Wyznaczanie osobistych celów i monitorowanie postępów.
  • Metodyki definiowania celów.
  • Wywoływanie i wzmacnianie stanów koniecznych do działania i realizacji celów.
• Nawyki skutecznego działania.
• Jak utrzymywać motywację w czasie?
  • Technika pasji w życiu.
  • Technika listu pożegnalnego.
  • Techniki wyobrażeniowe.
  • Techniki behawioralne.
  • Motywacja poprzez konkurencję.
  • Motywacja poprzez strach.
  • Motywacja poprzez nagrodę.

Podsumowanie 

• Stworzenie planu wprowadzenia zdobytej wiedzy i umiejętności w życie.
• Plan tworzony na podstawie indywidualnej Karty Rozwoju oraz wyników autodiagnoz.
• Podsumowanie i usystematyzowanie poznanego materiału.

Warsztat stanowi podsumowanie Projektu rozwoju kompetencji pracownika i obejmuje swoim zakresem omówienie materiału i kompetencji rozwijanych podczas projektu.

UDZIAŁ W WARSZTACIE POZWOLI ROZWINĄĆ UMIEJĘTNOŚCI:

• Rozumienia mechanizmów zespołowych i roli zespołu oraz poszczególnych osób w sukcesie organizacji.
• Odkrywania potencjału leżącego w każdym członku zespołu.
• Rozwiązywania konfliktów
• Jasnego komunikowania się w zespole ? jak mówić, aby byś usłyszanym, jak delegować, aby zadanie było wykonane.

PROGRAM WARSZTATU

NIE ?GRUPA?, ALE ?ZESPÓŁ?!

• Jak z grupy stworzyć zespół? ? zasady skutecznego działania w zespole.
• Funkcjonowanie jednostki w zespole oraz mechanizmy funkcjonowania ludzi w grupie.
• Efekt synergii i syndrom ?Apollo?. Metody osiągania synergii w zespole.
• Perfekcjonista, człowiek kontaktów a może sędzia ? kim jesteś? ? role w zespole.

KOMUNIKACJA I RELACJE. ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW

• Komunikacja, jako podstawa budowania relacji.
• Konflikt, jego źródła, przyczyny i sygnały.
• Mity zasady konfliktowości.
• Rodzaje konfliktów w organizacji. Przebieg konfliktu.
• Radzenie sobie z konfliktem.
• Konflikt jest twórczy!

ODKRYWANIE POTENCJAŁU ZESPOŁU

• Metody odkrywania własnego potencjału i potencjału zespołu.
• Kiedy nie ma?., pomysłów nigdy nie brakuje ? umiejętność pracy na własnych zasobach.
• Wpływ własnych nawyków na współpracę w zespole i działanie współpracowników
• Zadania zespołowe ? rola lidera i członka zespołu.
• Motywowanie zespołu.

ORGANIZACJA PRACY W ZESPOLE

• Ustalanie priorytetów i podział zadań.
• Rozwój zespołu.
• Zasady pracy w zespole.

Follow-up przygotowany jest w formie wiadomości e-mail przesyłanych do uczestników projektu raz w tygodniu, do końca realizacji projektu i 3 m-ce po jego zakończeniu:

• 5 sekundówki ? jedno, dwuzdaniowe wnioski, reguły i złote myśli dotyczące zagadnień poruszanych podczas wykładu, warsztatów.
• Materiały z teorią ? opisane w formie teorii, zasady, techniki, narzędzia omawiane podczas wykładu i warsztatów wraz z przykładową zawartością komunikatów.