Tag: budowanie relacji
Spotkania integracyjne w pracy to ważna część funkcjonowania każdej organizacji. Są one zwykle organizowane w celu zwiększenia zaangażowania pracowników, poprawienia komunikacji między nimi oraz budowania pozytywnej atmosfery w miejscu pracy. W artykule tym omówimy, dlaczego spotkania integracyjne są tak...
Dobre i efektywne zarządzanie relacjami z klientem, to jedno z kluczowych wyzwań na bardzo konkurencyjnych rynkach. Klienci, jak pokazują niektóre badania, z reguły nie skarżą się na produkt danej firmy. Jednak duża ich część mimo tego, że nie zgłasza swoich uwag do oferty, nigdy...
Badania nad poczuciem humoru w miejscu pracy są coraz bardziej rozpowszechnione, wykazując znaczący rozwój w ciągu ostatnich 40 lat. Wieloaspektowy charakter humoru oznacza, że przyjęto różne definicje i różne podejścia do jego pomiaru. Okazuje się, iż w piśmiennictwie humor...
Zazwyczaj prowadząc swój zespół lub stojąc na czele organizacji pamiętamy o docenieniu finansowym, organizujemy wyjazdy, zapewniamy karty lojalnościowe i opiekę zdrowotną. Natomiast często zapominamy o tym jak motywować pracowników na co dzień w formie klasyczne, słownej. Udzielamy feedbacku zazwyczaj...
Współcześnie większość korporacji preferuje pracę w zespołach. Dzisiejsze organizacje stawiają na budowanie drabinowych i poziomych struktur, w których pracownicy realizują zadania zespołowo. Liderzy zespołów też tworzą zespół managerów, który podlega pod kolejny team lub CEO. Praca w grupach umożliwia...
Sprzedaż, sprzedaż, sprzedaż! Można powiedzieć, że jest tak stara jak świat, a wielu już próbowało znaleźć antidotum na efektywną finalizację transakcji. Mimo upływu czasu i wielu różnych technik sprzedaży poprzez reklamy w telewizji, internecie czy popularnych influencerów jedno pozostaje...
Dale Carnegie, amerykański psycholog podjął próbę określenia zachowań, które mogą pomóc w zjednywaniu sobie ludzi. Wskazówki opisał w książce zatytułowanej Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi. Autor wskazał zachowania, które na pozór wydają się być oczywiste ale na...
Zarządzanie zespołami bez względu na ich liczebność bazuje na czterech podstawowych filarach: planowanie, organizacja, kontrolowanie i motywowanie. Jeśli lider jest skuteczny w tych czterech obszarach to możemy mówić o zespole zmotywowanym oraz efektywnym. Jednak i takie zespoły mają tak...
Nowy Rok to czas, w którym poza formułowaniem postanowień oraz celów na nadchodzące 12 miesięcy, często robimy podsumowania. W gąszczu tabelek przedstawiamy statystki i oceniamy efekty pracy. Podsumowania te, dotyczą także oceny pracy i stopnia realizacji powierzonych obowiązków przez...
Zazwyczaj prowadząc swój zespół lub stojąc na czele organizacji pamiętamy o docenieniu finansowym, organizujemy wyjazdy, zapewniamy karty lojalnościowe i opiekę zdrowotną. Natomiast często zapominamy o docenieniu pracownika, zazwyczaj robimy to raz na rok - w czasie podsumowań noworocznych lub...
