Tag: roszczeniowy klient
Każdy z nas co najmniej raz słyszał słynne, biznesowe powiedzenie, iż utrzymanie klienta jest tańsze niż pozyskanie nowego. Nie można się z tym do końca zgodzić, gdyż wszystko zależy od rodzaju branży, produktów jak i kosztów, które ponosi firma....
Roszczeniowy klient to część każdego biznesu. Jeśli chodzi o radzenie sobie z roszczeniowymi klientami? nie jesteś w tym sam. Każda firma ma z nimi co pewien czas do czynienia.
CZASAMI TWÓJ KLIENT CHCE NIEMOŻLIWEGO: chce płacić mniej, chce żebyś wszystko...
Jaki jest klient roszczeniowy ? Co cechuje typowego ?klienta nastawionego roszczeniowo?? Jakie jego cechy są ?niewygodne? dla sprzedawców, a jakie można zaliczyć do jego słabości? Jakich technik manipulacji (w sposób świadomy lub nieświadomy) używają klienci nastawieni roszczeniowo? Czy osoby...
Roszczeniowy klient jest trudnym przeciwnikiem właściwie dla każdego. Nie łatwo z nim rozmawiać, często oczekuje więcej niż możemy mu dać.
Moi handlowcy mają poważny problem z dwoma klientami, którzy są nastawieni bardzo roszczeniowo. Wysuwają, co chwila wiele z pozoru "drobnych"...
