Rzeczywistość określana jako VUCA

Od kilku lat pojęcie „VUCA” zyskuje na popularności jako termin obejmujący różne wymiary obecnej rzeczywistości, która dynamicznie zmienia się i jest nieprzewidywalna.

VUCA to akronim używany przez wojsko amerykańskie, powstały z połączenia pierwszych liter angielskich wyrazów: Volatile (niestabilny), Uncertain (niepewny), Complex (złożony) i Ambiguous (niejednoznaczny). Skrót ten miał określać sytuację amerykańskiej armii w czasie zimnej wojny. Do mody powrócił zaraz po zamachu na World Trade Center w 2001 roku i dzisiaj zyskuje na popularności w odniesieniu do otaczającej nas rzeczywistości.

Volatile – niestabilny, zmienny

W odniesieniu do XXI wieku termin ten oznacza zmienność naszych czasów. W obecnej dobie wszystko podlega dynamicznym zmianom, to co planowaliśmy rano, wieczorem może okazać się zupełnie inną sytuacją. Zmienność ta ma też swoje odzwierciedlenie w bardzo szybkim tempie rozwoju biznesu czy nowych technologi. Niestabilność wpływa na obniżenie poczucia bezpieczeństwa i równowagi, które są podstawowymi potrzebami człowieka w piramidzie Maslowa.

Uncertainty – niepewność

Mimo zaawansowanej technologii, poza prognozami matematycznymi, nie jesteśmy w stanie sprawnie określić, tego co będzie za pół roku, czy rok. Czy dalej będziemy pracować w tej samej organizacji, czy może na Linkedin rekruter złoży nam lepszą ofertę pracy. Pokolenie y, z nie planuje o krok do przodu, często żyje dniem dzisiejszym, według powiedzenia carpe diem. Niepewności jest postrzegana jako niezdolność ludzi do zrozumienia, co się dzieje.

Complexity – złożoność

Można by powiedzieć, że świat nieprzewidywalny i niepewny to istny chaos w którym każdy funkcjonuje po swojemu. Jednak okazuje się, że rzeczywistość jest złożona, wręcz wielowymiarowa i wymaga od przeciętnego obywatela szerokiej wiedzy ogólnej oraz multitaskingu. Złożoność odnosi się do liczby  i różnorodności czynników, które musimy wziąć pod uwagę podejmując decyzje. Im więcej czynników i informacji, tym bardziej złożone i trudniejsze do zrozumienia jest środowisko.

Ambiguity – niejednoznaczność

Dawniej, kiedy świat był bardziej zamknięty ze względu na ograniczony dostęp do informacji, wiele sytuacji, pojęć i przede wszystkim styl życia definiowany był przez kulturę oraz środowisko. Dzisiaj, dzięki migracji i kulturze multi-kulti wiele podejść i spojrzeń na świat jest równowartościowych. Wolność słowa, dostęp do informacji, kult jednostki spowodował, że ilu ludzi na świecie tyle prawd, co skutkuje tym, iż otaczająca nas rzeczywistość w obliczu tak bogatych i różnorodnych poglądów jest niejednoznaczna i trudna do zdefiniowania.

Zarządzanie w świecie VUCA

Jako przywódca odpowiadasz za podejmowanie decyzji dotyczących kluczowych działań Twojego zespołu lub nawet całej organizacji. W świecie VUCA, który określa warunki rzeczywistości takie jak: zmienność, niepewność, złożoność i dwuznaczność powinniście przyjąć nowe podejście do zarządzania. W końcu to pracownicy decydują o sukcesie każdej firmy, stąd należy im zapewnić to co rzeczywistość określana akronimem VUCA im odbiera. Po pierwsze jako lider, przygotowuj na zmiany. Uprzedzaj i pokazuj różnorodne prognozy członkom swojego zespołu. Przeprowadzaj oceny okresowe tak, aby Twoi pracownicy wiedzieli jak oceniasz ich pracę i pewnie czuli się w trakcie wykonywania swoich obowiązków. 

W niestabilnym i zawiłym świecie VUCA niezbędną cechą kierownika jest autentyczność, otwartość i konsekwencja. Pewność siebie i swoich decyzji jest kluczowa dla poczucia bezpieczeństwa członków zespołu. W VUCA najważniejsze jest przewidywanie przyszłości i zacieśnianie współpracy w ramach kultury organizacji. W dobie nieustających zmian i nieprzewidywalnego jutra zapewnij swoim pracownikom stabilność i bezpieczeństwo dzięki, otwartości oraz elastyczność w równowadze ze stabilnością, spójnością, autentycznością i konsekwencją.