Zazwyczaj prowadząc swój zespół lub stojąc na czele organizacji pamiętamy o docenieniu finansowym, organizujemy wyjazdy, zapewniamy karty lojalnościowe i opiekę zdrowotną. Natomiast często zapominamy o docenieniu pracownika, zazwyczaj robimy to raz na rok – w czasie podsumowań noworocznych lub przy okazji sfinalizowanego projektu, albo i to najczęściej, jak zdarzy się jakiś fuck’up. Tymczasem badania amerykańskie pokazują, iż uznanie pracownika i docenienie jego sukcesów może mieć poważny zwrot z inwestycji – w wysokości 50% wyższej wydajności i aż 20% wzrostu wyników biznesowych.
Uznanie pracowników polega na docenieniu włożonego przez nich trudu w realizację określonego celu, zadania. Oczywiście, najlepszym sposobem uznania będzie bonus finansowy w postaci premii lub podwyżki. W zakresie doceniania płacowego, najlepiej sprawdza się kwartalny system premiowania polegający na zbieraniu punktów za określone cele. Punkty następnie przeliczane są na procenty, które w określonych progach przekładają się na ostateczną wysokość premii lub karty podarunkowe do znanych sieciówek.
Wyniki wielu badań poświęconych tematyce wyrażania uznania pracownikom pokazują, iż wiele osób, ale też nie wszyscy, lubią być wyróżniani na forum. Do tego celu można wykorzystać spotkania działowe lub kanały społecznościowe na przykład tworząc ranking pracowników lub opisując to czym się zajmują oraz w jakiej dziedzinie osiągnęli sukces, by podnieść ich rangę, a także po to, by wszyscy pracownicy mogli poznawać się nawzajem.
Jedną z taktyk uznawania pracowników jest prowadzenie dziennika pod tytułem „good”, do którego wszyscy pracownicy wpisują słowa uznania dla członków zespołu za ich osiągnięcia – zarówno osobiste, jak i te związane z pracą. Co tydzień na wszystkich spotkaniach działowych/firmowych czyta się na głos wpisy z ubiegłego tygodnia. Jest to bardzo dobry sposób na docenienie osiągnięć pracowników.
Kolejnym dość innowacyjnym pomysłem na docenienie pracownika i zwiększenie jego zaangażowania może być grywalizacja polegająca na zbieraniu przez członków zespołu odznak za zrealizowanie kamieni milowych związanych z ich najważniejszymi wskaźnikami, celami.
Uznanie pracownikom można przekazywać poprzez docenianie indywidualnych talentów. Uznanie pracownika za talent do tworzenia grafik to jedno, a poproszenie tego samego pracownika o pomoc w głośnym projekcie to bardzo duże docenienie.
Kiedy ludzie mają naturalne umiejętności i talenty, czasami trudno im dostrzec prawdziwą wartość tego, co robią najlepiej. W rezultacie talent może zostać zaniedbany, a nie pielęgnowany pracownik nie może w pełni wykorzystać swojego potencjału. Dlatego każda firma powinna doceniać talenty pracowników i podnosić ich zaangażowanie przez regularne oceny pracownicze i docenianie ich pracy oraz potencjału.
