Kogo obchodzi handlowiec ? Kogo obchodzi klient ?
Warren Buffett (ur.1930r.)
Empowerment - wykorzystanie potencjału i inteligencji pracowników
Ekspert radzi - roszczeniowy klient
Expose szefa ? zasady i standardy współpracy w zespole
Osobowość pracownika - obiekt zainteresowań działów HR
Dlaczego nowe produkty nie odnoszą sukcesu ?
Wybór i wdrożenie systemu cz.2
Przywództwo sytuacyjne - świadomość i skuteczność menedżera
Wybór i wdrożenie systemu cz.1