Empowerment jest procesem wyzwalania w pracownikach ich wiedzy, doświadczeń i motywacji do realizowania wymagań stawianych na stanowisku pracy.
Aby proces empowermentu mógł być wprowadzony, muszą być spełnione podstawowe warunki:
Postawa przywódcy
Przywódca, który chce wprowadzić proces empowermentu w swojej organizacji, najpierw sam musi być gotowy na zmiany. Zmianie muszą ulec jego podstawowe wartości, które muszą być zgodne z ideą empowermentu. Tylko wtedy przywódca będzie działał w zgodzie z samym sobą, a jego działanie przyniesie wymierne efekty.
Sprzyjający klimat
Proces empowermentu będzie przebiegał prawidłowo, jeśli zostanie ku temu utworzony odpowiedni klimat. Empowerment ma uwalniać potencjał ludzi, a więc to co jest im najbliższe: wiedzę, doświadczenie i motywację. Dlatego nie można przy tym wywierać jakichkolwiek nacisków, odpowiednie zabiegi spowodują, że ludzie sami ulegną procesowi.
Kontrola i odpowiedzialność
Kolejnym krokiem w procesie empowermentu jest zwiększenie kontroli i odpowiedzialności w zespole. Pracownicy muszą sami czuć się odpowiedzialni za wykonywane zadania. Czyniąc ich współodpowiedzialnymi za cały projekt, przywódcy dają im poczucie kontroli, co zwiększa zaangażowanie i efektywność.
Budowanie zaufania
Bardzo ważnym czynnikiem podczas wyzwalania siły drzemiącej w pracownikach, jest budowanie poczucia zaufania w zespole. Przywódca, który chce się cieszyć zaufaniem podległych mu ludzi oraz przekierować ich siłę do osiągnięcia wymiernych wyników, powinien dzielić się z nimi wszystkimi spostrzeżeniami, uwagami i wiedzą.
Wyznaczanie granic
Aby wszystko działało zgodnie z planem, poczucie zaufania i odpowiedzialności powinno iść w parze z poczuciem niezależności i swobody działania. Przywódca powinien umieć dać pracownikom swobodę działania, jednocześnie wyznaczając jasne granice postępowania. Zwiększa to poczucie bezpieczeństwa i autonomii, co przekłada się na poczucie własnej wartości i sensu działania w określonym celu.
Dobrze przeprowadzony empowerment zwiększa motywację pracowników, a drzemiąca w nich siła zostaje ukierunkowana na zwiększenie zysków organizacji.
